GYIK
Vásárlás
Hol találok kupont?
Iratkozz fel a hírlevélre és küldünk neked egy 10% os kupont, melyet az első vásárlás során használhatsz fel. A kupont a kedvezményes termékeknél is fel lehet használni!
Kedvezményes termékeknél is használhatok kupont?
Igen 🙂 A kedvezményes termékekre csak a feliratkozás során kapott kupon érvényes. Más kuponok nem érvényesek az akciós termékekre vagy a csomagban kínált termékekre. A kuponokat összevonni nem lehet.
Nem tudom érvényesíteni a kupont. Mit tegyek?
Amikor be szeretnéd váltani a kupont, és nem sikerül,a rendszer automatikusan kiírja hogy ha már lejárt a kupont vagy éppen az adott termékre nem érvényesíthető.
Hogyan tudok a hírlevélről leiratkozni?
A Goisocks-tól kapott email a legalsó sávjában megtalálod a ‘leiratkozás’ gombot.
Egy csomagon belül különböző méreteket lehet megadni?
Nem, a 3-as és 6-os csomagjaink előre meghatározott termékeket tartalmaznak, melyhez Te egy méretet tudsz választani. Így a csomagban lévő összes zokni ugyanolyan méretű.
Nem kaptam visszaigazoló email-t. Sikeres volt a vásárlás?
Kérlek nézd meg a Spam mappát. Ha 15-20 perc elteltével sem érkezett meg a visszaigazoló email, kérlek küldj nekünk e-mailt a vásárlási azonosítóval és a vásárláshoz használt e-mail címmel, hogy utána járjunk a problémának.
Fizetés és Szállítás
Milyen fizetési módok elérhetőek?
Jelenleg három féle fizetési mód elérhető, melyek közül Te választhatsz.
• Pay Pal
◦ A leggyorsabb fizetési mód, hiszen itt előre megadott számlázási és szállítási címedet is felhasználhatod.
• Bankkártyás
◦ K&H Bank online fizetési felületén keresztül történik 3D biztonsági kód szolgáltatással együtt
• Átutalás
◦ A rendelésed befejeztével a megadott bankszámlaszámra kell utalni a végösszeget 96 órán belül. Az utaláshoz szükséges adatokat e-mailben is elküldjük. Az utalás minden költségét a vásárlónak kell megfizetnie.
◦ Amennyiben 96 órán belül nem érkezik be az összeg, a rendelést automatikusan töröljük.
Mennyi a szállítási költség?
Amennyiben a rendelés értéke meghaladja a 15 000 Ft, úgy díjmentes a szállítás.
Magyarország:
- GLS házhozszállítás díja: 1390Ft (1-2 munkanap)
- Packeta házhozszállítás díja: 1130Ft (3-4 munkanap) - DPD, Express-One, Sprinter
- Packeta Csomagpont: 690Ft (3-4 munkanap)
Mennyi idő alatt érkezik meg a csomagom?
- GLS házhozszállítás díja: 1-2 munkanap
- Packeta házhozszállítás díja: 3-4 munkanap
- Packeta Csomagpont: 3-4 munkanap
Hol jár a csomagom éppen?
Amint összekészítettük a csomagodat, e-mailben értesítünk. Ezt követően a futárszolgálat fog neked egy kódot küldeni amely alapján követheted a csomagod aktuális helyzetét.
Személyesen át tudom venni valahol?
Személyes átvételre sajnos nincs lehetőség.
Visszaküldés és reklamáció
Milyen esetben lehet visszaküldeni a terméket?
A terméket, abban az esetben lehet visszaküldeni, ha az alábbi két feltétel teljesül
• A termék még nem volt kimosva és hordva ( mivel mosás után a zoknik automatikusan összébb mennek, így nagyon egyszerű megállapítani, hogy új e még a termék)
• Ha sérült terméket küldtünk ki vagy véletlenül nem megfelelő színű/mintájú/terméket küldtünk ki
Amennyiben reklamációval szeretnél élni, kérlek írj nekünk a ‘Kapcsolat’ oldalon és igyekszünk minél hamarabb megoldani a problémát.